Je suis toujours dans l’attente d’une éventuelle prise e charge de Volkswagen pour une réparation du toit ouvrant de mon véhicule !
On devait me donner un accord cette semaine, et malgré les mails que j’ai envoyé à cette concession, je n’ai aucune réponse !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
04/02/2021
Cher Monsieur Emmanuel V., nous sommes navrés d'apprendre votre expérience au sein de notre concession. Nous avons informé directement nos équipes concernées qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Sachez que nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de la garantie, et avons effectué une relance ce matin auprès de notre service. Merci pour votre compréhension. L'équipe Auto Expo Volkswagen Villeneuve d'Ascq vous souhaite une belle journée.
