Patricia D.
Après-vente
- Volkswagen Polo 5p
- Achat vérifié le 26/01/2021
Dès la sortie de Reparation carrosserie , je m’aperçois que des capteurs bipent.
Un nouveau rendez-vous m’est programmé une semaine plus tard.
Le véhicule y est donc déposé, etl e lendemain, on me rappelle pr me dire que le service carrosserie n’est pas concerné, on me prie de revenir reprendre le véhicule, de rendre le véhicule prêt et un autre rendez vs m’est proposé une semaine plus tard au service mécanique ..
La cerise sur le gâteau : La facture adressée à Monsieur Xxx
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
04/02/2021
Chère Madame Patricia D., nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transmis à notre direction après-vente. Nous espérons que votre rendez-vous de ce jour répondra à vos attentes et que les problèmes seront réglés. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Excellente journée à vous, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq-Auto Expo.
