Veronique E.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Ecosport
- Achat vérifié le 01/04/2022
Satisfaite du vendeur, par contre j’ai récupéré la voiture non nettoyée à l’intérieur. Plusieurs sièges avec des taches, ainsi que le ciel de toit . Les tapis étaient également sales ainsi que le tableau de bord. La poussière était certainement vendue avec le véhicule. La personne qui nous a remis la voiture est allée faire laver le siège et tapis conducteur . De plus , nous avions fait remarqué qu’un bonbon était collé sur le levier de vitesse lors de l’essai, celui-ci -ci a été ôté mais pas lavé !!!
Je pense que ce nettoyage m’a été facturé !!! Je pensais avoir affaire à une grande marque.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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7 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
13/04/2022
Cher(e) Veronique E.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous allons faire le point avec nos équipes concernant votre soucis. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
