Fabrice L.
Après-vente
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 04/01/2022
J ai acheté un véhicule d occasion d un an ,celui ci était abîmé en carrosserie et la révision était faite à moitié..
La carrosserie a bien été refait par contre je n ai jamais réussi à récupérer l historique que j ai demandé et j ai dû à mes frais faire remplacer les freins arrières dans une autre concession...
Je suis handicapé et j ai acheté ce véhicule à cause de mon handicap,et je pense qu avec le recul qu on a profité de la situation..
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
17/01/2022
Cher Monsieur Fabrice L., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous sommes navrés de l'impression que vous avez pu avoir et espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre concession afin de vous laisser une meilleure impression. Nous restons à votre disposition sur contact.nord@vgrf.fr, si nécessaire ou si vous souhaitez en discuter plus précisément avec notre équipe. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
