Julia C.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 24/07/2019
Sur-gonflage qui fait que j’ai faille explosé les pneus ( plus de 330 au lieu de 250 à lavant et 360 à l’arrière )
Capteur de présence passager arrière défectueux .
Pas de véhicule de prêt .
C’est la seconde fois ( avril 2019 ), pour la première, trop plein d’huile, qui a fait que j’ai du laisser mon véhicule sur l’autoroute .
Le sav, service au prix ou c’est pour un service B, est incorrect si on compare les services que je devrais avoir avec la classe de ce véhicule.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
Groupe Como a répondu :
30/07/2019
Bonjour M Julien C,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Concernant la pression des pneumatiques ainsi que le voyant de présence passager arrière n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions contrôler et remettre à niveau la pression.
Concernant le niveau d'huile, votre véhicule est arrivé par assistance pour un voyant d'huile allumé au combiné.Nous avons effectué la réparation sous garantie.
Malheureusement nous n'avons pas de véhicule de prêt mais que des véhicules en location.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
