Guy C.
Achat véhicule neuf
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 29/05/2019
Je suis actuellement en Grèce avec un voyage avec la GLA 180 qui m'a permis de la tester. Voici mes réactions et le fait que je n'ai pas mis note de 10
Tout d'abord, j'ai acheté une voiture neuve qui était sur site. COMO Bastille m'indiquait qu'ils allaient rapatrier la voiture sur camion
Surprise lors de livraison de la voiture de constater les 280km au compteur. On m'a précisé qu'ils l'avaient ramené par la route
Je n'ai pas fait d'histoire car j'aurais pu considérer la voiture comme d'occasion
Le 2ème pointé noir est le GPS qui n'était pas installé sur la voiture. Après réclamation et vérification, on m'a installé une carte.
Après quelques vérification quelques jours à Paris, le GPS ne connaît pas certaines rues à Paris pourtant très anciennes; et je ne parle pas de certains traces à l'étranger. Manifestement le GPS n'est pas à jour. J'ai tenté de le mettre à jour moyennant paiement mais cela ne fonctionne pas. J'espère qu'au retour des vacances, COMO Bastille va tout faire pour régler le problème
Par ailleurs, j'ai constaté les désagréments suivants:
1-les codes des phares sont réglés trop bas et j'ai du mal à voir la route
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
08/08/2019
Bonjour Guy C., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
