Mon Fils E.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 09/07/2019
À priori cette voiture a été accidentée avant que je ne l’achète et sans que j’en sois averti le moins du monde ! Elle est passée une première fois en atelier en septembre suite à un décollement de la peinture (comme une épluchure de légume) sur l’avant. Dès que je l’ai Récupérée, c’est la caméra avant qui ne fonctionnait plus. Après changement de cette dernière, il s’est avéré que c’était le faisceau ... et maintenant alors que je suis en Espagne en vacance, c’est tout le pare-chocs avant qui se déclipse certainement après les montages/ démontages successifs !!! Bien sûr, je m’en suis aperçu après une pointe de vitesse. Je ne me sens plus en sécurité dans cette voiture. Donc je serais encore obligé de passer à l’atelier !! Tout cela n’est pas sérieux !! Et je suis très mécontent.
Il est évident que cette histoire sera très prochainement sur les réseaux sociaux !!
Bien à vous
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
30/07/2019
Bonjour Bernard E.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Malgré plusieurs tentatives votre conseiller après-vents n'arrrive pas à vous contacter ni à vous laisser de message.
Aussi ,nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin de fixer un rdv .
Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute.JV
