Après avoir attendu 3 semaines, des incohérences concernant le rendez-vous. Apparemment, il n’avait pas été enregistré. Accueil quasi nul.
Pour finir, le véhicule a passé un mois et demi à l’atelier, il n’a pas été réparé sous prétexte qu’ils ne trouvaient pas la pièce à remplacer.
Cependant, ils insistent de payer les frais de diagnostic, prétendant même avoir passé 3h sur le véhicule. Un diagnostic à 180€ de l’heure, faites le calcul, du vrai VOL ORGANISÉ. Je n’ai juste pas voulu perdre mon temps pour déposer une plainte.
Je suis tellement déçu !!!! Tchuips
Groupe Como a répondu :
16/09/2025
Bonjour Monsieur M. Michael,
Premier passage dans le groupe COMO avec un véhicule de 2007 et 274 192 kilomètres.
Véhicule acheté en Allemagne.
5 demandes de votre part concernant, un devis d'injecteurs, fuite de liquide de refroidissement, usure anormale des pneumatiques arrière, contrôle freins de stationnement, remplacement des plaques d'immatriculation.
Comme indiqué sur l'ordre de réparation, diagnostic au temps passé.
Nous avons passé 3,60 heures pour effectuer le diagnostic et nous avons facturé 2 heures.
Je pense que vos propos ne sont pas du tout adaptés "VOL ORGANISE."
Vous avez refusé le devis de la totalité que nous vous avons effectué.
Pour information, la révision est dépassée de 2 563 jours, le témoin de préchauffage est allumé, car un défaut est présent, bruit important au niveau de la transmission de la courroie d'accessoires.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
