Mercedes-Benz & smart - Como Bonneuil

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94380 Bonneuil-sur-Marne

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5	56 %	3 957 avis
4	26 %	1 827 avis
3		493 avis
2		247 avis
1		555 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Herve H. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 14/09/2023

Des camérien à signaler avant et arrière qui ne fonctionnent plus au bout de 2 ans et demi et aucune participation de Mercedes
Ce ne sont pas des pièces d’usure …..

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 22/09/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.

10 / 10

Aline G. Après-vente - Achat vérifié le 15/09/2023

Service après vente impeccable !!! Je recommande vivement.

Pinault Fabrice a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Alexandre Manuel G. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Très bon service, du professionalisme.

Je recommande.

Pinault Fabrice a répondu : 18/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Garba Adamou S. Après-vente - Achat vérifié le 14/09/2023

Très bon accueil, comme toujours.

Pinault Fabrice a répondu : 16/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

2 / 10

Patricia B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/09/2023

Déplacement programmé de Rennes Pour la prise du véhicule .
Pour info le véhicule n’a pas été préparé ….

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 5 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 19/09/2023

Bonjour Monsieur,
Pour info, le véhicule a été sur la concession de Rennes.
Nous n'avons pas vu le véhicule sur le site de Bonneuil.
Cordialement.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Laki L. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

En nette amélioration.Rien a ajouter.

Pinault Fabrice a répondu : 15/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

7 / 10

Gerard B. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 12/09/2023

Pour être apprécié il faut rentrer dans le logiciel imposé par Como,il n’y a pas de souplesse sinon cela peux rapidement déraper.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 22/09/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Andree K. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 14/09/2023

Bonjour,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

9 / 10

Channa P. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Accueil chaleureux et professionnel

Pinault Fabrice a répondu : 14/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

MAXIME B. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Très bon contact, accueil professionnel.

Pinault Fabrice a répondu : 14/09/2023

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.