Le technicien a abîmé mon tapis conducteur en le nettoyant après avoir fait l’entretien du véhicule
Celui ci s’est justifié en disant que le tapis était déjà abîmé alors qu’il n’y avait aucun problème dessus
Si déjà le technicien n’assume pas son erreur pour un tapis, qu’en sera t il s’il vient à endommager un élément de la voiture.
Tapis à priori en commande. Mais vu la mauvaise fois du technicien, j’ai peur qu’il en soit de même des autres collaborateurs.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
06/02/2023
Bonjour Bruno B.
Comme notre conseiller Service vous l'a expliqué, nous vous remplaçons les tapis détériorés gratuitement car, loin de nous de reporter une quelconque faute sur autrui, il nous paraît évident que votre véhicule soit en tout point conforme pour une utilisation optimale.
Je reste bien entendu à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement
Benoit DUVEAU
0299261700
