Plus d’une semaine pour récupérer mon véhicule pour une simple révision et panne (renouvelée) de Clim.
Véhicule de prêt précaire (smart essence boîte manuelle…)
Zero feedback proactifpédàt l’attente…
Groupe COMO a répondu :
18/12/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience. Nous regrettons sincèrement que la durée de la révision et le véhicule de prêt n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication proactive, et nous allons renforcer nos efforts dans ce domaine. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons vous contacter par téléphone directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver des solutions ensemble.
Cordialement,
L'équipe du service après-vente
