LIBERTIUM MURET

14 Boulevard Joffrery
31600 MURET

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5	32 %	85 avis
4	44 %	115 avis
3		40 avis
2		10 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

PUJOS CLAUDE P. Achat véhicule d'occasion - Challenger Profile - Achat vérifié le 28/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 9 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 04/03/2025

Bonjour Pujos Claude P.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM MURET ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

1 / 10

PHILIPPE & MILAGROS P. Achat véhicule neuf - Fiat Integral - Achat vérifié le 19/02/2025

bonjour

après 5 heure de train mon plaisir n'été plus au rendez vous.

les demandes notifiées n'ont pas été respectée. Climatisation a la mauvaise place et l'inversion n'as pas été respecté.

le lave glace vide.

les tapis de devant il a fallu que je les demande alors que ca avait été bien noté.

il a des choses a améliorer.

les explications du camping car très bien, le chef d'atelier présent, a bien expliqué les choses et a pris son temps. Merci a lui

je pensé voir le chef d'agence et son commercial, personne quel dommage car sur le salon c'été prévu.

merci pour la bouteille comme prévue.

une solution va être prise pour modifier ces anomlies.je vous tiens au courant

merci belle journée

Accueil: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 5 / 10
Propreté extérieur: 5 / 10
Clarté du secrétariat: 6 / 10

7 / 10

Daniel ET Béatrice P. Après-vente - Rapido Profile - Achat vérifié le 12/02/2025

Il reste une seconde étape pour un avis plus définitif. Cette seconde étape peut faire varier ma note dans un sens ou un autre. Je reste néanmoins perplexe sur l'approche de la première étape. Une entrée d'eau sur un accessoire monté par le concessionnaire pour laquelle j'ai du payer la réparation. Même si une réduction à été faite sur la facturation du temps passé, cela semble curieux. Un précédent problème sur un autre accessoire monté par le concessionnaire avait déjà fait l'objet d'une facturation. A suivre ...

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 5 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 4 / 10
Réparations: 4 / 10
Satisfaction globale: 2 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 22/02/2025

Bonjour Béatrice et daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec un accessoire monté par notre équipe.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons clarifier la situation afin de trouver une solution appropriée.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,

Le Service Relation Client LIBERTIUM Sud
relation.client.sud@libertium.fr

5 / 10

Stéphane & Aurélie B. Achat véhicule neuf - Notin Profile - Achat vérifié le 15/02/2025

Nous sommes content du camping-car, de l'accueil et du processus de presentation du camping car. Par contre, l'absence de certaines options prevues a la commande est dommageable et nous esperons qu'une solution sera trouvée rapidement. De la meme maniere, l'installation de certaines options n'etait pas tres bien realisée et n'ont pas tenu plus de 50Km.

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 7 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 6 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 26/02/2025

Bonjour Aurélie et Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre camping-car et de l'accueil reçu.
Nous tenons à nous excuser pour les options manquantes et les installations défectueuses.
Soyez assurés que nous prenons votre retour très au sérieux et que notre équipe travaille déjà à résoudre ces problèmes rapidement.
Vous serez sous peu contacté par notre Directeur.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Muret.

10 / 10

ELODIE P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 18/02/2025

Toute l'équipe de LIBERTIUM MURET vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire Elodie P..
Au plaisir de vous revoir bientôt.

6 / 10

GILLES & CARINE E. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 18/02/2025

Gilles & Carine E., merci pour votre appréciation. Cependant, il semblerait que votre visite chez LIBERTIUM MURET n'ait pas été satisfaisante et nous le déplorons. Votre satisfaction est notre plus grande priorité, c'est pourquoi nous aimerions avoir votre avis ! Faites-nous part de vos remarques en nous écrivant à : relation.client.sud@libertium.fr
Nous porterons une attention particulière à vos remarques.

6 / 10

Yolande M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 16/11/2024

Très mécontent :
Achat du véhicule le 28/11/2024 PANAMA P10 FORD 2L 130CV
A aujourd'hui toujours pas de double de clé.
Toujours en attente de la face avant du réfrigérateur.
Toujours en attente de l'élastique de la toile de toit
Ceintures de sécurités de la banquette arrière qui ne se s'enroulent mal
Le siège passager qui se bloque mal.
Aucune info de Libertium Muret de l'avancement .

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 25/02/2025

Bonjour Yolande,
Nous sommes désolés des désordres rencontrés sur votre véhicule.
Il semblerait que ceux-ci soient en cours de résolution avec notre Service après-vente.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Muret.

4 / 10

JEAN-MICHEL L. Après-vente - Achat vérifié le 05/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 08/02/2025

Jean-michel L., merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre visite dans notre concession LIBERTIUM MURET. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Votre satisfaction étant au centre de nos priorités, nous aimerions en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous écrire à relation.client.sud@libertium.fr
Vos remarques seront lues avec attention et prendront place dans notre démarche de qualité.

9 / 10

PAUL & MURIELLE D. Achat véhicule d'occasion - Challenger Profile - Achat vérifié le 04/02/2025

Très bonne ambiance aimable respectueusement merci

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

9 / 10

THIERRY & LAURE G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 31/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM MURET a répondu : 04/02/2025

Un grand merci pour votre note positive Thierry Laure G.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM MURET. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.