Carnet d'entretien papier au sein du véhicule disparu la dernière fois 2024 - non re constituable en cas de revente de la voiture -
Divergence entre prix annoncé, prix payé et prix figurant sur la facture remise ??
Salon d'attente très confortable, durée d'intervention raisonnable :-)
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
16/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé à la suite de votre passage dans notre concession.
Tout d’abord, concernant le carnet d’entretien papier, nous tenons à vous rassurer : depuis 2023, BMW a généralisé la dématérialisation du suivi d’entretien, directement intégré dans le système du véhicule et consultable dans votre application MyBMW. Il n’y a donc plus de carnet papier fourni avec les véhicules récents, ce qui peut en effet prêter à confusion si vous étiez habitué à l’ancien format.
En ce qui concerne la divergence de prix entre l’annonce initiale, le montant réglé et celui figurant sur la facture, nous regrettons cette incohérence et vous invitons à nous contacter afin que nous puissions clarifier la situation et régulariser les éventuelles différences.
Nous vous remercions également pour votre appréciation du confort de notre salon d’attente et de la durée d’intervention, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Cordialement,
L’équipe BMW Altitude 69 Limonest
