Il a fallu attendre plus de 3 semaines pour avoir un rendez-vous et cela fait maintenant 15 jours que notre voiture, pour laquelle nous payons une location alors que nous ne pouvons pas nous en servir, est au garage et ne sera sans doute pas réparée avant la semaine prochaine si tout va bien !!!!
Si les véhicules hybrides ne peuvent pas être réparés il ne faut pas les vendre !!!!
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
15/05/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments causés. Nous comprenons votre frustration et nous efforçons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Notre équipe prend au sérieux vos préoccupations et fera tout son possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
