Bonsoir
Plus de 3 semaines pour obtenir un rendez-vous - Moyen
Soit disant pas de véhicule de courtoisie de disponible - Moyen moins.
Intervention du commercial -- et miracle il y a des véhicules de courtoisie de disponible !!!
Pour la prestation - RAS.
Par contre le véhicule est passé au contrôle technique -- A ma charge.
J'ai demandé que l'on me donne l'extrait du contrat stipulant que ce dernier est à la charge du locataire (Dans le cadre d'une LOA) et que j'aurai signé, je suis toujours sans réponse.
J'attends autre chose d'une marque "prémium"
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
20/05/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte votre retour et travaillons pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la disponibilité des véhicules de courtoisie et la communication sur les frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
