Pour la réparation de la voiture rien a redire
juste que pendant une semaine nous n'avons pas eu de voiture de prêt
je trouve que c'est pas commercial sachant que l'on veut changé de voiture
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
19/12/2025
Bonjour M. Bouvard,
Merci pour votre retour et votre confiance concernant la réparation de votre véhicule. Nous sommes ravis que l’intervention en elle-même vous ait donné satisfaction.
Votre voiture a dû être immobilisée plus longtemps que prévu suite à la découverte d’un problème de turbo non planifié, mais nous avons pu avancer l’intervention et vous la restituer dès le 12/12, au lieu du 24/12 initialement annoncé. Un véhicule de courtoisie vous a également été mis gratuitement à disposition pendant deux jours (les 08/12 et 09/12).
Nous comprenons malgré tout que vous auriez souhaité bénéficier d’une solution de mobilité plus longue, notamment dans le cadre d’un projet de changement de véhicule, que vous ne nous aviez pas indiqué lors de votre passage. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale lors de votre prochaine venue afin d’étudier ensemble votre projet de renouvellement.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 71 Mâcon
