Dominique P.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 04/07/2020
Lors d'une visite impromptue au garage un samedi matin, j'ai pu prendre rendez vous pour la révision annuelle de ma voiture. Très bon accueil comme à l'accoutumée et cerise sur le gâteau, le réceptionnaire s'est aperçu que la précédente révision m'avait été indûment facturée (contrat d'entretien inclus dans ma LOA). Le lundi suivant, il m'a appelé, me confirmant que je serai remboursé. Quelques jours après le remboursement était effectif.
Cette "erreur" de facturation aurait pu être évitée, si lors de la réception de mon véhicule neuf, une carte d'entretien, m'avait été remise. J'aurais été plus attentif. Mais cela ne se reproduira plus, le réceptionnaire m'a montré sur le contrat de location où se trouvait l'identifiant du contrat d'entretien. Merci Monsieur.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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