Kia CAR Avenue Colmar

11 RUE JEAN MICHEL HAUSSMANN
68000 COLMAR

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Après-vente

5	59 %	956 avis
4	32 %	514 avis
3		70 avis
2		37 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

9 / 10

CLAUDE B. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 21/02/2020

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Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 08/03/2020

Bonjour Claude B.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

10 / 10

ELODIE V. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 21/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 07/03/2020

Bonjour Elodie V.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

8 / 10

LAURENCE M. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 19/02/2020

J'avais rendez-vous pour la première révision à 11h, je suis arrivée à 10h50, j'ai attendu debout jusqu'à 11h15. La prise en charge a été longue.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 06/03/2020

Bonjour David Et Laurence M.
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience dans notre concession. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients et nous vous présentons nos excuses pour l'attente durant la prise en charge de votre véhicule. Nous espérons malgré tout que vous avez été satisfait par notre accueil et nos prestations, au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia Karline

7 / 10

. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 28/06/2019

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Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 29/02/2020

Bonjour Dorothee Z.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez attribué une note de 7/10 ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia Colmar

9 / 10

S. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 12/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 28/02/2020

Bonjour S.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

9 / 10

MICKAEL E. Après-vente - Kia Carens - Achat vérifié le 07/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 24/02/2020

Bonjour Mickael E.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

10 / 10

QUENTIN G. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 06/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 24/02/2020

Bonjour Quentin G.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

8 / 10

Laura et Michael K. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 31/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 18/02/2020

Bonjour Michael K.
Vous nous avez attribué une note de 8/10 et nous vous en remercions. Cependant il ne s’agit pas de la note maximale, ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia Karline

9 / 10

PATRICK H. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 29/01/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 17/02/2020

Bonjour Patrick H.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Colmar

1 / 10

Morgane G. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 01/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Kia CAR Avenue Colmar a répondu : 24/02/2020

Bonjour Madame GOETTELMANN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pu vous apporter toute satisfaction. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement au sujet de l'entretien de votre véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Le problème en question ne relève en réalité pas du service après-vente, mais de la vente elle-même du véhicule, service auprès duquel nous faisons remonter l'information. Sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous sur le sujet, et que nous restons à l'écoute des remarques de nos clients pour nous améliorer continuellement.

L'équipe Kia Colmar