Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 237 avis
4		420 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marc et pascaline L. Après-vente - Achat vérifié le 11/09/2024

Tres bon suivi du début à la fin de notre demande pour un souci avec notre voiture

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/10/2024

Chers clients, Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un suivi de qualité tout au long de votre expérience avec notre concessionnaire. Votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service irréprochable. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

8 / 10

Jean-michel V. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 10/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/10/2024

Cher(e) Jean-michel V.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

8 / 10

C peszek S. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/10/2024

Cher(e) C Peszek S.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

2 / 10

Eric G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 02/07/2024

Véhicule vendu garanti en parfait état, livré (à 400 kms début juillet) avec un impact à l'avant et 2 jantes marquées !
Excuses du vendeur, devis fait dans ma concession début août, devis accepté fin septembre, mais facture toujours pas réglée au 11/10/24, donc les travaux de remise en état ne sont pas faits 3 mois après la livraison ! Aucun appel téléphonique ! Manque de correction et de professionnalisme évident !
Je suis donc en contact avec le service clients Volkswagen.
Concession à éviter.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/10/2024

Cher(e) Eric G.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Le nécessaire a été fait et envoyé en comptabilité. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Adrien F. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 19/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/10/2024

Cher(e) Adrien F.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

8 / 10

Vincent M. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 09/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/10/2024

Cher(e) Vincent M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Annie G. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2024

Excellent accueil et rapidité et efficacité pour la réparation de mon véhicule

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/10/2024

Chère Madame Annie.G, la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Claude G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 27/08/2024

OK pour tout

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/10/2024

Bonjour Claude.G., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 27/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/10/2024

Cher(e) Christophe B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Julien leurs D. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 27/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/10/2024

Cher(e) Julien Leurs D.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !