Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	76 %	2 244 avis
4		422 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Vincent L. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 25/02/2025

Très bon accueil. Explications claires et précises sur l'entretien réalisé. Parfait.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 31/03/2025

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil ainsi que les explications sur votre entretien ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe du concessionnaire Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 25/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Cedric et emmanuelle B. Après-vente - Seat Ateca - Achat vérifié le 24/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Cedric Et Emmanuelle B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Matthieu D. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 24/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/03/2025

Cher(e) Matthieu D.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Stephane B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 24/02/2025

Bonne prise en charge de mon dossier les délais ont été respectés, j'ai apprécié la prise en charge des réparations par le constructeur sans devoir faire ma demande. Le personnel est agréable et disponible. Je suis très satisfait.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre dossier et des réparations effectuées par le constructeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de votre concessionnaire Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2025

Étant en retard, la secrétaire automobile m’as appelé pour me rassurer sur mon retard et qu’il n’y aurait aucun incident pour la prise de mon véhicule. Je salue le professionnalisme et l’accueil qui a été au top !
Très heureux du travail effectué ! Merci

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/03/2025

Bonjour Monsieur Clyde.S, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous rassurer et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins automobiles !
Cordialement,
L’équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

10 / 10

Michel G. Après-vente - Achat vérifié le 14/03/2025

Bonjour à tous j ai bien mis ma voiture au garage pour faire la révision des 30 000 tout c bien passé mais le bémol c que il dise qu’il son nettoyer l intérieur de l abitacle et non car j ai trouvé un peut de poussière sur le tableau de bord mais bon enfin bref a part sa tout vas bien

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/03/2025

Bonjour Michel G.,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la révision de votre voiture s'est bien passée. Nous nous excusons pour les petites imperfections concernant le nettoyage de l'habitacle ; ce n'est pas notre standard habituel. Vos commentaires sont précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
L’équipe du concessionnaire Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Eva C. Après-vente - Skoda Rapid - Achat vérifié le 10/03/2025

accueil sérieux et de qualité, sérieux également dans le suivi des envois de documents demandés

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2025

Bonjour Madame Eva C.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre confiance en notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et le sérieux de notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.

Cordialement,
L'équipe de votre concessionnaire Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

I. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 20/02/2025

Un grand merci à Sarah Chiarappa pour son professionnalisme et son efficacité lors de la réparation de mon véhicule. Service impeccable et accueil chaleureux !

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/03/2025

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour vos aimables mots à l'égard de Sarah Chiarappa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et l'accueil chaleureux de notre équipe lors de la réparation de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

Cordialement,
Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Herve et marie-noelle D. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 12/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/03/2025

Cher(e) Herve Et Marie-noelle D.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.