Michel O.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/12/2021
Ce qui n'est pas normal c'est que l'on ne prends pas en compte mes observations , j'ai fait près de 50000 km avec ma golf Sportsvan bio carburant , qui est un très bonne voiture ; qui à un défaut la valise ne voit rien , mais moi qui suis derrière le volant , j'affirme qu'il y a un défaut . en veilleuse les cadrans vitesse et compte tours n' éclaire pas en pleine lumière du jour ?. cela arrive épisodiquement . Il ne me parait pas normale que je suis obligé de mettre en position code, et il arrive , dans ce cas là que mon GPS passe en fonction nuit . il m'a fallu 2 ans pour régler l'éclairage du coffre qui depuis le début fonctionnait de temps en temps. je crois qu'il y a des ingénieurs chez Volkswagen . je suis convaincu que ce n'est pas un défaut informatique , mais d'une défaillance électrique. si c'était permanent je ne dirais rien , mais ce n'est pas le cas . c'est un modèle qui aurait du" cartonner" maintenant je comprends pourquoi ,il a été arrêté
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
12/01/2022
Cher Monsieur Michel O., C'est avec grand regret que nous recevons votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre concession. Sachez que nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, de ce fait, nous ne manquerons pas de refaire le point avec les équipes. Nous restons à votre disposition en concession ou sur contact.nord@vgrf.fr si vous le désirez. Toute l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
