Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 038 avis
4		1 006 avis
3		235 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Jean francois C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 14/05/2021

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Jean Francois C.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Helene L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Helene Helene L., un grand merci pour cette excellent note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

4 / 10

B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/05/2021

Pour la première fois que je venais chez vous ma première impression était bonne suivi de la voiture petit café d'attente voiture de près en attendant le devis mais une fois cela fini et une demande d'aide pour la prise en charge de mon véhicule j'ai quand même effectuer les réparations dans votre concession mais à l'attention envers le client n'était pas la même et j'ai même attendu une semaine et demi la réparation de mon véhicule sans voiture de prêt et bien sûr plus de petit café pour l'attente j'ai bien compris qu'il n'y avait plus rien à attendre de cette concession

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/05/2021

Cher Monsieur Julien B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes revenus vers vous dernièrement afin de vous apporté nos excuses. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Joeffrey R. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 14/05/2021

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Joeffrey R.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

6 / 10

D. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 14/05/2021

prestation trop chere

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/05/2021

Chers Clients.,
Nous vous avons contacté dernièrement afin de nous excuser. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Gilles et carine G. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 14/05/2021

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Glibert Gilles Carine E.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire E. espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Francoise V. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/05/2021

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Francoise V.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Brigitte N. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 14/05/2021

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Bonjour Naessens R..,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Vicente C. Après-vente - Volkswagen Golf Variant - Achat vérifié le 14/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Cervera V.. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Christine G. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/05/2021

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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/05/2021

Cher(e) Christine G.. Merci de la part de toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !