Nicolas d.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 30/09/2025
Complètement mécontent de la réception du véhicule, la préparation de celui-ci a été entièrement bâclée ! C'est une honte de livrer un véhicule à ce prix là dans cet état ! On aurait dit un véhicule d'occasion tellement il était sale intérieur et extérieur, aucune solution n'a été trouvé, la concession n'a pas voulu payer les 80€ ht de nettoyage que nous avons payé dans notre garage habituel près de chez nous. Scandaleux ! Première et dernière fois que nous sommes clients.
Aucun sens de la relation client, quel dommage !
Ford G. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que la préparation de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, notamment concernant l’état de livraison et le nettoyage. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer nos procédures et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
L'équipe Ford Fréjus
