manon et stephane s.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 03/10/2022
A ma dernière révision on m’avait dit de revenir faire le contrôle technique en octobre car il était gratuit .
A la fin du contrôle technique on a voulu me faire payer .
Il a fallu que je me justifie et insiste pour pas que je paie , puis en insistant une personne à téléphoner et a vu que j’avais raison.
Je ne suis pas là pour mentir et ça me dérange de devoir me justifier comme ça voiture acheté neuve chez vous avec contrat entretien etc…. Il faut pleurer pour avoir un café avant c’était pas comme ça
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
08/10/2022
Bonjour Manon Et Stephane S.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
