NEUBAUER SAINT-GERMAIN

25 RTE DE SAINT GERMAIN
78560 LE PORT MARLY

Après-vente

5	61 %	2 160 avis
4		782 avis
3		255 avis
2		106 avis
1		257 avis

Horaires

Lundi: 8h30 13h 13h 19h
Mardi: 8h30 13h 13h 19h
Mercredi: 8h30 13h 13h 19h
Jeudi: 8h30 13h 13h 19h
Vendredi: 8h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 18h30
Dimanche: Fermé

9 / 10

JOSETTE D. Après-vente - Land Rover Range Rover Sport - Achat vérifié le 24/02/2024

Bon accueil et travail pour le SAV
Mais très mauvais accueil concernant la vente véhicule occasion qui n’a pas trouvé bon de venir estimer mon véhicule acheté et entretenu dans cette concession !
On m’a dit de me débrouiller sur internet !!!
Super !!!

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 26/02/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service après-vente. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience lors de l'estimation de votre véhicule d'occasion. Votre feedback est important pour nous, et nous travaillerons à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

ROSELYNE C. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 24/02/2024

Très bon accueil. Compétence irréprochable.
Dommage que l emplacement ne soit pas à l image de la marque.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 26/02/2024

Bonjour Madame C.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le service compétent de notre équipe. Votre remarque concernant l'emplacement a été notée et nous travaillons continuellement pour améliorer tous les aspects de notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des locaux qui reflèteront pleinement la qualité de notre marque.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

8 / 10

GERARD J. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 22/02/2024

Très bien reçu service client impeccable

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 22/02/2024

Bonjour Monsieur J.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli et que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt!

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

SYLVAIN E. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 17/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 22/02/2024

Bonjour Monsieur E.,
Merci infiniment pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

7 / 10

ERIC K. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 16/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 21/02/2024

Bonjour Monsieur K.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de tout problème que vous auriez rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

PASCAL C. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 16/02/2024

Accueil disponible, aimable, réactif

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 20/02/2024

Bonjour Monsieur C.,
Nous vous remercions pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil aimable et réactif. Nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance en notre équipe.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

HERVE C. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 10/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 19/02/2024

Bonjour Monsieur C.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif de 9/10 sur notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

THIERRY B. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 16/02/2024

Merci

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 19/02/2024

Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires élogieux sur notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour toute autre assistance ou futurs besoins automobiles. Encore merci pour votre confiance et reconnaissance.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

7 / 10

PASCAL Z. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 15/02/2024

Véhicule rendu impeccable, mais les prestations sont facturées au prix fort.
Les prix pratiqués sont trop élevés.
Également une incompréhension sur les travaux qui devait être réalisés, une intervention n’a pas été faite

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 19/02/2024

Bonjour Monsieur Z.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous prenons en considération vos commentaires et nous nous efforçons de fournir des services de qualité à des prix compétitifs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos prestations. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

C. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 17/02/2024

Excellent accueil
Efficacité du personnel

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 19/02/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.