JEAN-JACQUES S.
Après-vente
- Porsche 997
- Achat vérifié le 01/08/2022
La prise en charge technique s’est très bien passée en ce qui concerne le véhicule. La revue du véhicule et les conseils ont été réalisés. Néanmoins, l’accueil était très léger, même pas d’offre de Café ou d’un verre d’eau alors qu’il faisait très chaud… Mon fils de trois ans m’accompagnait Mais a été complètement ignoré par l’équipe qui n’a pas proposé de jeux ou même un verre d’eau ou un jus de fruit…
C’est un petit peu dommage d’avoir un accueil aussi froid alors que les compétences techniques sont présentes et qualitatives.
Difficile également de déranger un Vendeur sans rendez-vous, aucune proposition pour découvrir le reste de la gamme, dommage également.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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10 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
17/08/2022
Bonjour Monsieur S. J-J.
L'équipe du Centre Porsche Paris Vélizy vous remercie vivement pour votre avis positif.
Pour faire suite à votre message, sachez que nous entendons votre mécontentement.
Votre avis est pour nous une source de réflexion dans le cadre d'une amélioration continue de nos services. Nous allons tout mettre en place pour que votre prochain accueil soit parfait.
Au plaisir d'échanger avec vous très bientôt.
Votre Centre Porsche Paris Vélizy,
Bien cordialement.
