Centre Porsche Paris Vélizy

21 AVENUE LOUIS BREGUET
78140 VELIZY VILLACOUBLAY

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Après-vente

5	71 %	2 775 avis
4		601 avis
3		196 avis
2		112 avis
1		205 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

MARTINE L. Après-vente - Porsche Boxster - Achat vérifié le 18/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 19/08/2022

Bonjour Madame L. M.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité.

Nous sommes navrés que votre expérience en Centre Porsche ne vous ait pas satisfaite.

En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Frederic A. Après-vente - Porsche Boxster - Achat vérifié le 18/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 19/08/2022

Bonjour Monsieur A. F.

Je me joins à l'ensemble de l'équipe du Centre Porsche Paris Vélizy, pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis à travers cette note.

Nous accordons une grande importance à vos retours et sommes intéressés d'échanger avec vous sur les points à améliorer afin que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.

N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner vos retours d'expérience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy

10 / 10

Sebastien F. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 01/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 18/08/2022

Bonjour,

Merci Monsieur F. S. pour le temps que vous avez pris à nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Centre Porsche Paris Vélizy.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,

Cordialement.

6 / 10

JEAN-YVES R. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 17/08/2022

Rien à redire sur l’entretien lui même mais sur
-l’attente , arrivée au 14h45 - reparti a 16h.

-certaines dépenses (lave glace alors que je venais de faire le remplissage- devant mon mécontentement la personne va à l’atelier et me ramène la bouteille de 50cl à moitié utilisé et qui correspondait à ce que le technicien a utilisé pour vérifier le tout marchait). Ce n’est pas que le montant mais sur le principe que je trouve déplacé.

-l’attitude de la personne qui m’a reçu au retour que j’ai trouvé désinvolte et aux réponses inadaptées.

Cela fait des années que je fais l’entretien dans ce CP et c’est la première fois que j’en sors mécontent.

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 18/08/2022

Bonjour Monsieur R. J-Y.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience en Centre Porsche.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité. Nous prenons en compte votre avis et allons tout mettre en place afin d'améliorer nos prestations pour que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.

En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy

2 / 10

Pierre laurent H. Après-vente - Porsche 997 - Achat vérifié le 01/08/2022

Véhicule immobilisé 3 jours. 2 opérations sur 6 traitées. Aucun contrôle avant livraison. Aucune solution apportée malgré 3 mails et 2 appels. Honteux.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 3 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 18/08/2022

Bonjour Monsieur H. P.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à partager votre avis. Nous regrettons sincèrement le désagrément.

Vos retours nous sont très utiles afin d'améliorer notre qualité de service.

Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos prestations pour que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.

Bien Cordialement,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy

10 / 10

Rayann A. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 12/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 17/08/2022

Bonjour Monsieur S. X.

Toute l'équipe du Centre Porsche Paris Vélizy vous remercie d'avoir partagé votre avis.

Nous espérons que votre expérience en Centre Porsche a été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions grandement pour cette belle note.

Au plaisir de vous recevoir prochainement.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,

Bien cordialement.

10 / 10

M. Après-vente - Achat vérifié le 10/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 17/08/2022

Bonjour Monsieur M. R.

Je me joins à toute l’équipe du Centre Porsche Paris Vélizy afin de vous remercier pour cette note positive.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et avons hâte de vous revoir.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,

Cordialement.

10 / 10

MICKAEL C. Après-vente - Achat vérifié le 12/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 17/08/2022

Bonjour Monsieur C. M.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque. Sachez que pour nous, la satisfaction client est une priorité.

Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience en Centre Porsche ait été à la hauteur de vos espérances.

Toute l'équipe du Centre Porsche Paris Vélizy vous remercie de votre visite.

Au plaisir de vous accueillir.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,

Bien cordialement.

6 / 10

Sebastien C. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 11/08/2022

J’ai pris un rendez-vous pour augmenter ma garantie de trois ans au mois de juin,
On m’a donné un rendez-vous au mois d’août…
Et quand enfin je me présente pour dépenser 4005 cents euros pour la garantie de trois ans…
On me dit que ce n’est pas possible…
Je vais aller voir dans d’autre centre Porsche…

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 17/08/2022

Bonjour Monsieur C. S.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité. Vous avez soulevé un manquement de notre part au niveau de nos services, nous le regrettons sincèrement.

En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,
Bien cordialement.

10 / 10

Frederic L. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 01/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Service Relation Client Porsche Paris a répondu : 17/08/2022

Bonjour Monsieur L. F.

Merci beaucoup pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles !

Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans votre Centre Porsche Paris Vélizy.

Votre Centre Porsche Paris Vélizy,

Toute l'équipe reste à votre disposition.