Nadine H.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 12/05/2018
Ma voiture neuve a été livrée le 13 avril.
Suite à un accident dû a un tiers qui ne s'est pas arrêté au feu rouge, mon pare-choc a été remplacé dans vos ateliers.
Lors de, cette intervention, 3 dégradations ont été faites au sein de vos ateliers par la personne qui a réparé le pare-choc.
Je n'arrive pas à régler le problème, car il reste une énorme rayure dans le coffre faite soit volontairement soit malencontreusement mais elle n'a pas pu passer inaperçue comme d'ailleurs les deux autres. Merci de vos commentaires.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
17/05/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous avons trouvé une solution au désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage dans notre atelier.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
