Carole A.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 19/05/2018
Le commercial qui m'a pris en charge a très bien fait son travail.
Professionnel, agréable, souriant, bonnes explications, efficace.
Par contre on m'a dit de venir chercher ma voiture à 16h00.
La voiture était prête mais j'ai attendu 1h20, jusqu'à 17h20 pour avoir ma facture et pouvoir payer.
Je n'ai pas pu retourner à mon travail.
J'ai demandé à ce qu'on m'envoie la facture par courrier parce que j'étais pressée et apparemment ce n'était pas possible.
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Accueil
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
25/05/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
