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Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 13/07/2018
Bonjour,
Pour commencer, le point positif. Je tiens à saluer la qualité de l'accueil de l'équipe et l'efficacité de la prestation.
Le point négatif, et pas des moindres, est le tarif exercé. L'équipe a été transparente en m’annonçant le prix de la révision qui a été respecté.
En revanche, payer 100€ de diagnostic même si on refuse la réparation proposée est exorbitant, et surtout, n'est pas pratiqué par vos concurrents, ou au moins ceux dont j'ai déjà été client.
Je me détournerai malheureusement du réseau Como pour mes prochaines réparations, et retournerai à la concurrence.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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5 / 10
Groupe Como a répondu :
18/07/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
En ce qui concerne la prestation chaque diagnostique est effectué par un technicien spécialisé et nous facturons donc 1h de main d'oeuvre (110€ ht de l'heure)
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
