Impossible de joindre l'atelier pour prendre un rendez-vous j'ai dû appeler plusieurs fois par jour pendant quatre jours on m'a promis à chaque fois de me rappeler cela n'a jamais été fait pour un simple changement de pot d'échappement je suis venu une première fois puis je dois revenir sur 48 heures
Sur place le commercial est sympa mais il n'est pas capable de répondre à touTes mes questions
Bref un niveau de service pour des coûts relativement élevé ayant un rapport coût/bénéfice très médiocre
Groupe Como a répondu :
20/06/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Concernant votre échappement, en effet votre véhicule rentrant dans sa 11 ème année, nous ne disposons pas de toutes les pièces en stock.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
