smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

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Après-vente

5	51 %	3 954 avis
4	30 %	2 292 avis
3		491 avis
2		326 avis
1		706 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Pascal M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 10/04/2024

Arriver porte fermée la prise de la voiture c’est fait dans la rue heureusement que vous avez une équipe commerciale compétente qui a pu réceptionné ma voiture et 2 petites choses faut que je revienne pour refaire le joint du pare-brise pour des raisons d’étanchéité la voiture est immobilisé 2 jours et vous êtes même capable de prêter ou louer un voiture

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 15/04/2024

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre récente expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à rectifier la situation concernant le joint du pare-brise. Nous apprécions votre compréhension et nous sommes reconnaissants de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Merci de votre confiance.

10 / 10

Alix G. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2024

Service rapide et efficace.

Groupe Como a répondu : 17/04/2024

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt chez notre concessionnaire!

10 / 10

Herve B. Après-vente - Achat vérifié le 09/04/2024

Service efficace et sympathique

Groupe Como a répondu : 17/04/2024

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service efficace et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services. Nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt.

10 / 10

Antoine L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 04/04/2024

Service parfait

Groupe Como a répondu : 17/04/2024

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour tout autre besoin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir bientôt chez notre concession.

1 / 10

Arthur S. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/04/2024

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.

6 / 10

Sophie M. Après-vente - Achat vérifié le 09/04/2024

Accueil chaleureux, je regrette simplement l’erreur de bonne communication du prix final (plus élevé que le prix annoncé).

Groupe Como a répondu : 12/04/2024

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons d'offrir un service transparent et apprécions vos commentaires. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication sur les prix à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre concession.

10 / 10

Christian T. Après-vente - Achat vérifié le 09/04/2024

Suite à un très important accident, mon véhicule a été immobilisé pour réparation pendant 5 mois ! J’ai donc fait confiance et je viens de récupérer une voiture neuve !

Groupe Como a répondu : 12/04/2024

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés de ce qui est arrivé à votre véhicule, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution rapide et efficace avec une nouvelle voiture. Votre confiance en notre équipe nous encourage à continuer à fournir un service de haute qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre soutien et votre fidélité.

10 / 10

Eric B. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2024

Merci pour la rapidité de service et la possibilité attente à l'accueil du garage pendant les travaux sur le véhicule cela nous permet de ne pas perdre de temp

Groupe Como a répondu : 11/04/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et la commodité de l'attente à notre garage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour tous vos besoins automobiles.

10 / 10

Lucas B. Après-vente - Achat vérifié le 03/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/04/2024

Merci infiniment pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Votre retour est très important pour nous et nous apprécions votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.

10 / 10

Marlène T. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2024

Très bien reçue
Excellent travail

Groupe Como a répondu : 09/04/2024

Merci infiniment pour vos aimables mots dans votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçue lors de votre visite et que vous avez apprécié notre excellent travail. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre concession.