Travaux avec 2 jours de retard pour un simple joint manquant. Pas de prise de cheque pour 2100€ de réparations et menaces de conserver le véhicule si virement bancaire, en attente de l'ordre. Au final règlement en CB et véhicule même pas nettoyé !!! Honteux, a ce prix là je ne reviendrai pas.
Groupe Como a répondu :
15/11/2018
Bonjour monsieur, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontré.
Concernant la disponibilité de pièces détachée sur un véhicule 11 ans, nous pouvons éventuellement rencontrer un problème de délai.
Sur l'ordre de réparation que vous avez signé ainsi que sur chaque bureau de la réception, il est bien indiqué que nous ne prenons pas comme mode de paiement les chèques.
Nous restons à votre disposition et ferons tout pour vous être agréable.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David
