Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Gil D. Après-vente - Achat vérifié le 23/11/2018

Bon accueil. Prestation rapide. Parfait.

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

Bonjour, nous faisons tout chaque jour pour vous satisfaire, aussi nous sommes ravis d'avoir réussi.
A très bientôt en concession.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

3 / 10

Kim T. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2018

Horaire de remise de voiture non respectée.

Groupe Como a répondu : 27/11/2018

Bonjour,
Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous espérons vous revoir dans nos locaux pour porter votre satisfaction à la hausse.

8 / 10

Stephane B. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2018

Accueil et prise en charge du véhicule parfait.
Problème à la reprise, j'ai dû attendre 25 minutes pour la récupérer, pas de communication entre l'atelier et les hôtesses, la voiture était au lavage....depuis une heure ( horaire du sms me disant qu'elle était prête).
Quelqu'un m'a dit que prête ne voulait pas dire lavée!

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre concession.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2018

Le service après ventes est au rendez vous très professionnel et à disposition du client.

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et de l'intérêt que vous portez à notre concession.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

Patrick T. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 17/11/2018

Accueil sympa.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

Bonjour monsieur, votre avis est précieux et nous vous en remercions.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

Samir A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/11/2018

Super

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

9 / 10

Nouhad S. Après-vente - Achat vérifié le 15/11/2018

Suite à l'intervention un défaut persistait et le véhicule est retourné à l'atelier la semaine suivante. Le garage s'est efforcé de compenser le désagrément ce qui a aboutit à une entière satisfaction. Par ailleurs j'ai apprécié le sens du relationnel de l'agent d'accueil.

Groupe Como a répondu : 28/11/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et de l'intérêt que vous portez à notre concession.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une très bonne journée et à bientôt.C.David

3 / 10

. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/11/2018

Faible prestation. L'accueil est mauvais, le service complètement désorganisé. La prestation est trop chère.

Groupe Como a répondu : 27/11/2018

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions de votre avis sur notre prestation.
Nous avons depuis échangé par téléphone sur ces divers points et toute l’équipe de Mercedes COMO Bastille souhaite avoir l’opportunité de vous démontrer la prise en compte de vos commentaires, lors de votre prochain passage en après-vente .
Cordialement JV

10 / 10

Henri S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/11/2018

J’ ai eu un excellent acceuil, avec un professionnel patient et à l’écoute de mes besoins. On a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité.

Groupe Como a répondu : 23/11/2018

Bonjour Henri S.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 17/11/2018

RAS

Groupe Como a répondu : 23/11/2018

Bonjour madame, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David