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Après-vente
- Achat vérifié le 18/10/2018
Après 35 ans de clientèle sur Mercedes-Benz (E200 W123, E230 W124, ML 300, CLS350 Shooting Brake.) je suis très déçu de l'accueil et des services de Como, qui ne respecte plus sa clientèle. A refusé de de prendre en charge la dernière révision du contrat de service 139940/0001 parce que la date expiration dépassée de 15 jours alors que j'ai payé recta 89,00€ tous les mois, et me menace de frais de gardiennage à hauteur de 144€ par jour. parce que soit disant MB France n'accepte plus les chèques bancaires. La mentalité du groupe a bien changée depuis le Bld Voltaire. Ce sera donc pour moi le dernier véhicule de la marque, Dommage.
Groupe Como a répondu :
24/10/2018
Bonjour Madame,
Mercedes ne peut prendre en charge la révision si votre contrat d'entretien est périmé. Notre établissement n’accepte plus les chèques depuis plusieurs années et nous avertissons nos clients sur l'ordre de réparation ainsi que sur notre comptoir d'accueil.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
