A pris son temps pour présenter et comparer les diverses possibilités. A mis à disposition deux voitures pour essai.
A bien proposé les diverses réductions de prix possibles (voiture en stock, et remise déterminée par la récupération
de la voiture précédente). A bien répondu aux questions.
Je regrette :
1) que Peugeot impose aux commerciaux de nous mettre en contact au téléphone avec un vendeur d'assurance Peugeot;
un envoi à domicile de la publicité correspondante devrait suffire.
2) qu'au moment de la livraison du véhicule (à Ballainvilliers) , par quelqu'un d'autre, il ne soit prévu qu'une heure pour le remplissage de papiers
"administratifs" et pour la prise en main du véhicule (explication des diverses fonctions), d'où une impression de hâte inappropriée quand on vient
de faire un achat conséquent.
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
05/09/2018
Bonjour Monsieur C,
Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Les Ulis.
