Philippe W.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 28/05/2021
Bonjour, il y a un soucis lors de la prise de rendez vous.
Perte de temps sur ma réservation d’un véhicule de prêt faite en amont car le véhicule n’était finalement pas disponible ( mais finalement non facturé) Monsieur Pais qui s’est occupé de moi était très serviable et m’a trouvé une solution.
Cependant, j’avais nettoyé mon véhicule avant l’entretien ( intérieur et extérieur)et je la retrouve des saletés sur mes deux tapis avant et la poussière à l’intérieur et extérieur.
Du coup, avis mitigé.
Je ferai un autre garage pour ma prochaine révision .
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
03/06/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
