Jacques C.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/03/2022
Bonjour
J'ai remarqué depuis un certain temps, un relâchement dans la qualité du service, en particulier j'ai constaté qu'il y avait des traces de chaussures et de la boue côté conducteur à l'intérieur de l'habitacle. L'an dernier lors de travaux sur le véhicule, j'avais faits part verbalement de quelques remarques (écrou anti vol oublié dans l'atelier, pose de pneumatiques neufs mais sales).
Auparavant et depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu à me plaindre de ce concessionnaire, où j'ai entretenu régulièrement mes véhicules successifs j'espère donc retrouver un peu plus de rigueur.
Pinault Fabrice a répondu :
07/03/2022
Bonjour Monsieur,
toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
Nous vous invitons avec plaisir à repasser dans nos ateliers quand vous le souhaitez afin que nous puissions
nettoyer votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
