Emna J.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/12/2024
Expérience Mitigée j avais pris rendez-vous pour liquide de frein et pb de géométrie à régler, la voiture ayant été vue en entretien peu de temps avant ..
au final après une après midi entière seul le liquide a été remplacé.. et en allant chez BM Chalons pour la géométrie, on me dit que les pneus sont lisses à l avant et usés à l arrière et qu’il faut changer les 4 pneus ..je ne comprends pas pourquoi on ne me l a pas signifié à Reims après l entretien .. bref déçue et l accueil d’un certain Nicolas laisse à désirer ( peu aimable quand on lui pose une question .. )
Dommage j irai à Chalons
ENVERGURE REIMS a répondu :
16/02/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter à maintes reprises sans succès.
Pouvez-vous recontacter notre Responsable Après-Vente au 03 26 08 63 68 s'il vous plait ?
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
