Malheureusement je ne recommanderais pas BMW à mon entourage, mon entourage est choqué par le service BMW sachant que notre véhicule n'est toujours pas réparé et qu'il nous faut demander de l'aide en dehors de BMW pour réparer une BMW.
ENVERGURE REIMS a répondu :
21/12/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à votre passage au sein de notre concession.
Suite à un sinistre carrosserie (vandalisme), votre serrure de porte a cessé de fonctionner. Cet élément non pris en charge par votre compagnie d’assurance vous oblige à régler le montant des réparations.
Vous avez exprimé le fait de préférer effectuer cette opération chez votre garagiste local.
Nous vous faisons parvenir tout de même un devis avec un geste commercial de notre part afin de vous accompagner et d’aller plus vite dans la réparation finale de votre véhicule.
BMW Envergure Reims vous remercie.
