Olivier Anne-laure L.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/08/2024
Bonjour !
Nous sommes pas content du tout des prestations de LIBERTIUM ORLEANS ( Meung-sur-Loire) !!! 😡
Nous avons acheter un fourgon fonds vendome master duo renault, une très belle occasion, véhicule d à peine 1 an, puis après 6 mois d achat , le tuyau d évaquation des eaux usées est détoriorer, il y a une fuite, la cuve des eaux usées se vidait par cette fuite de tuyau!
Donc nous allons à la concession Libertium Meung sur Loire CLC, pour réparation!!!
" Des VOLEURS !!! " pas de garanties, et de plus sur un fourgon d à peine 6 mois d utilisation, nous y sommes pour rien, ils auraient du faire le tour de tout équipement avant de le revendre, nous avons fait confiance, eh bien dommage!
Ils nous ont dit que cela ne marchait pas dans la garantie, que c était à notre charge, et que c était de l usure avec le temps sauf que nous cela fait 8 mois maintenant que nous l avons acheter!!! Très déçu de Libertium CLC meung, ils nous demandent de payer 135.3 de réparation, hors il y a 3.30 euro de tuyau et 2h de mains d oeuvres 132 euro, BANDE DE RIGOLOS !!!
Cela est inadmissible ! pas commerciale du tout ! des voleurs !!! nous ne recommanderons pas cette concession, et pourtant on nous l avait dit qu ils n étaient pas sérieux !!! C est honteux ! Nous sommes très déçu ! Après 1 an d achat maintenant !!! on y était pour rien dans ce problème de fuite, ils auraient du changer le tuyau lors de la vente du véhicule! Et maintenant, quelles surprises nous attend sur sur véhicule puisque rien n a été réviser ? Chez eux c est fric fric fric !!!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
12/09/2024
Madame, Monsieur L., nous avons pris connaissance de votre retour ayant retenu toute notre attention. Notre responsable de site reprendra contact avec vous par téléphone d'ici la fin de la semaine.
Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client