Marcel L.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/06/2026
Bonjour,
Malgré un accueil courtois, je reste avec une mauvaise impression... Pour une intervention appelée "Forfait entretien mécanique" 490 euros, rendez-vous à 8h30 pour X clients. Forcément, c'est la queue au guichet. Mon camping-car n'a été pris en charge qu'en fin de matinée et grâce à la "pression" exercée par le responsable de l'accueil, il m'a été rendu vers 12h15. Malheureusement, le remontage de la boîte à gants, sans doute fait dans la précipitation ne permettait plus la fermeture de cette dernière. J'ai dû , malgré un emploi du temps très chargé et un éloignement de l'Agence faire un aller et retour (environ 50 kms) pour que le remontage soit terminé et permette un fonctionnement normal de la boîte. Des excuses (les plus plates et sans aucun geste commercial) m'ont été présentées mais comment ne pas avoir un a priori sur l'ensemble du travail qui a été réalisé! Je veux croire que ce sentiment de travail à la chaîne, non personnalisé va s'estomper...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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6 / 10
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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5 / 10
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Réparations
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6 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
