Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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5	74 %	4 314 avis
4		906 avis
3		246 avis
2		158 avis
1		223 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Baptiste et léna G. Achat véhicule d'occasion - Audi Q3 - Achat vérifié le 25/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Baptiste Et Léna G.., Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Gino P. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 17/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Gino P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter suite à votre récent passage en concession. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

Nathalie L. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 17/03/2025

Très bon accueil
Respect de l horaire du rendez-vous
Disponibilité si demande d explications sur certaines fonctionnalités

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins concernant votre véhicule.

Cordialement,
L’équipe de la concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France

10 / 10

Guillaume H. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 25/02/2025

merci pour l'accueil et la rapidité des service pour l'entretient de mon Audi A4

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Bonjour Guillaume,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service pour l'entretien de votre Audi A4. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de servir nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe de la concession Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Fabrice L. Achat véhicule d'occasion - Audi A3 - Achat vérifié le 25/02/2025

Il y a trop d' attente à l' accueil. Nous sommes venus 2 fois et deux fois au minimum 1/4 heure, 20 minutes d'attente. Sinon, personnel agréable.

Accueil: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 7 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente à l'accueil. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir un service rapide et efficace. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Herve M. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Herve M., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Plateau tech - fleet solution V. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 25/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Cher(e) Plateau Tech - Fleet Solution V.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Dominique et sandrine D. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 24/02/2025

Tous les acteurs de la concession ont à coeur de vous satisfaire avec sourire assertivité et sens du détail.
Le temps d'attente est très souvent respecté et si besoin un espace coworking est accessible.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Bonjour Dominique et Sandrine,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'espace coworking ait pu vous être utile. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession et restons à votre disposition pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Valentin B. Achat véhicule d'occasion - Audi Q3 - Achat vérifié le 17/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/03/2025

Cher(e) Valentin B.., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre note. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous sommes navrés de l'impression que vous avez pu avoir. Nous restons à votre disposition sur contact.nord@vgrf.fr, si nécessaire ou si vous souhaitez en discuter plus précisément avec notre équipe. L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Agathe M. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 13/03/2025

Je suis venue pour ma première révision. Au moment de récupérer ma voiture, j'ai simplement fait le tour extérieur pour m'assurer qu'elle n'ait pas reçu de coup ou de griffe comme ça a déjà été le cas auparavant. Tout me semblait correct or j'aurai dû vérifier l'intérieur. La banquette arrière était pleine de poussières. J'ai aussi découvert des griffes au dessus de mon volant. Je suis donc une nouvelle fois très déçue du service atelier qui ne prend vraiment pas soin des voitures.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/03/2025

Chère Agathe M.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille vous souhaite une bonne journée.