jacqueline et christian b.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 04/07/2022
Accueil tél très bien, accueil atelier excellent , RV pour diagnostique panne rapide, concession m’a proposé un véhicule de location pendant immobilisation de mon véhicule ( je ne savais pas que j’y avais droit vu que j’avais fait la révision en décembre) rappel suite identification de la panne et fixation du RV pour reprendre le véhicule sous 48 heures.
Compliments pour Raphaël et Regis très professionnels et agréables.
Véhicule repris comme convenu, prise en charge par constructeur des pièces et main d’œuvre obtenu par l’atelier.(véhicule peu de kilométrage)
-
Satisfaction globale
-
10 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Diagnostic
-
9 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
9 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
06/07/2022
Bonjour Jacqueline Et Christian B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
