FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	47 %	713 avis
4	34 %	510 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

jordan g. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 22/06/2024

Bonjour Jordan G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

jean-louis f. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 21/06/2024

Bon accueil, à l'écoute et petit bonus lavage du véhicule.

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 22/06/2024

Bonjour Jean-louis F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

emilie r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 20/06/2024

Très mal organisé, aucune transmission d’informations entre la centrale et la concession

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Marseille a répondu : 24/06/2024

Bonjour Emilie M.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution à votre problème.

L’équipe Ford Marseille.

10 / 10

michel m. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 19/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 21/06/2024

Bonjour Michel M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

alfred c. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 20/06/2024

Bonjour Alfred C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

hiroshi i. Carrosserie - Ford Fiesta - Achat vérifié le 18/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 19/06/2024

Bonjour Hiroshi I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

1 / 10

m. Après-vente - Achat vérifié le 18/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Marseille a répondu : 21/06/2024

Bonjour Sylvain M. ,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre visite.

Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger et de comprendre la source de votre insatisfaction.

L'équipe Ford Marseille.

10 / 10

yann e. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2024

Service irréprochable ! retrait du véhicule à domicile avec prêt d'un véhicule, Entretien et réparations effectuées dans la journée !
Merci pour le nettoyage extérieur du véhicule, c'est sympa et Pro !
Je recommande vivement.

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/06/2024

Bonjour Yann E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

elisabeth et patrick l. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/06/2024

Bonjour Elisabeth Et Patrick L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

simone g. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 13/06/2024

Accueil agréable, commercial à votre écoute, je recommande++++++++

Cyril R. du point de vente FORD Marseille a répondu : 16/06/2024

Bonjour Simone G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille