Incapable de faire une mise à jour sur mon véhicule !!!
Depuis 1 an nous n’y arrivons pas et visiblement votre garage n’est pas capable de nous venir aide !
Ça vaut le coût de vous acheter des voitures à 40 000€ et soit disant moderne, dont vous ne maîtrisez visiblement pas le fonctionnement !!!
De plus, se faire prendre la tête pour 5€ d’essence dans le véhicule de prêt, alors que le véhicule nous a servi que à faire l’aller retour de la concession à chez nous et surtout que nous payons un LOA et contrat d’entretien a presque 500€ par mois !! Une sacré blague !!
Vraiment pas sur de reconduire le LOA chez Ford !
Ford G. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
02/07/2024
Bonjour Perez Et Mallan C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Marseille.
