FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	47 %	714 avis
4	34 %	510 avis
3		149 avis
2		36 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

muriel p. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 08/06/2022

Bonjour Muriel P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

yves c. Carrosserie - Achat vérifié le 03/06/2022

Un Grand merci tout particulier au service carrosserie.

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 07/06/2022

Bonjour Yves C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

cecile g. Achat véhicule neuf - Seat Leon - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 06/06/2022

Bonjour Cecile G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

christine b. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2022

Je suis surprise que l'on ne m'ai fait signer aucun document je ne sais même pas ce qui a été fait sur la voiture., Quels niveaux ont été faits..

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 05/06/2022

Bonjour Christine B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

gwendoline et benjamin d. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 02/06/2022

Une régression totale d'accueil et de services ces bien dommage j'étais super content quand nous avions acheté notre véhicule depuis à l'accueil on vous parle comme un chien presque ! la prise de rendez-vous ces n'importe quoi la remise du véhicule l'accueil vous accuse d'avoir raillé la voiture de prêt sans savoir puisque après demande à la personne qui s'occupe de l'atelier on lui dit que elle était déjà d'ailleurs la personne de l'atelier lui au top très gentil rassurant
Dommage

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

10 / 10

jaubert et genovese a. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 01/06/2022

Bonjour Jaubert Et Genovese A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

1 / 10

christian c. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 23/05/2022

Bonjour
Le délai d'intervention a été plus long que prévu.
MAIS SURTOUT
Le véhicule a subi un choc qui ne nous a pas été signalé.
Nous nous en sommes rendus compte le soir même et l'avons signalé , nous attendons toujours un retour de votre part.
de plus , le problème technique n'a pas été résolu ( odeur de gasoil dans l'habitacle )

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

9 / 10

julien c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 28/05/2022

Bonjour Julien C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

richard c. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 27/05/2022

Bonjour Richard C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

aurelien g. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2022

Un service rapide pour mon problème de ma porte de ma Ford Fiesta

Marketing F. du point de vente FORD Marseille a répondu : 27/05/2022

Bonjour Aurelien G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille