Christina s’est très bien occupée de moi. Par contre on a mis à ma disposition un véhicule de prêt qui n’était pas propre et qui n’avait pas de carburant.
Et quand je l’ai rendu un collègue de Christina est venu lui dire qu’il n’y avait pas de carburant malgré cela il m’accusait en quelque sorte que c’était ma faute. C’était très gênant pour moi qui suis une personne honnête et c’est comme si j’étais la coupable. Ce n’est pas le comportement que j’attends d’un garage de luxe comme Land Rover
Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu :
23/09/2024
Bonjour Madame Bounya Mbappé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Christina a bien pris soin de vous.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'état du véhicule de prêt et la gestion de la situation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.
