L'accueil de commercial n'était pas sympatique. J'ai le sentiment d'avoir été arnaqué pour le changement des plaquettes de frein pas nécessaire. Le prix de l'entretien me semble exagéré. Le commercial l'a noté à la main au lieux d'un montant informatisé. Donc je pense que le prix était plus élevé que le prix de base. A la suite de l'entretien la climatisation ne fonctionnait plus. J'y suis retourné et le commercial à dit qu'il allait faire un devis ! D'ou le sentiment que cela a été fait pour créer des frais supplémentaires. Il faisait la tête quand j'ai exigée que ma voiture me suis rendu en état que je l'avais déposé.Il a râlé et à dis des mots que je n'a pas bien entendu. Le chef d'atelier à eu un comportement courtois et à fais le nécessaire pour que je parte avec une meilleure image.
Groupe Como a répondu :
25/04/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
