Je trouve le personnel très agréable mais je reste néanmoins septique sur vos services et prestations...
Nous avons acheté notre Smart en Allemagne et nous avons par précaution pris la garantie constructeur valable jusqu’en août 2018. Lors de notre visite pour faire la révision nous avons demandé à faire remplacer la clé principale qui ne ferme plus et cela depuis au moins 6 mois, mais quelle déception d’apprendre par le conseillé que suite aux dires d’une personne de l’atelier que la prise en charge n’est pas possible parce que c’est une garantie qui a était prise en Allemagne...
Je trouve ça honteux.
Groupe Como a répondu :
09/04/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Après vérification, nous vous confirmons qu'aucune garantie n'est encore valable pour votre véhicule, celle-ci se terminait en décembre 2017.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
